Video que explica bastante bien como se realiza una auditoria interna
Beneficios
en la evaluación de las actividades del personal.
Una auditoría de los recursos humanos
evalúa las actividades de administración de personal en la organización con el
objetivo de mejorarlas. La auditoría puede cubrir un departamento, una división
o toda la corporación.
Para ser verdaderamente eficientes, las
actividades de recursos humanos de la corporación deben considerar las
necesidades y objetivos del personal, y al mismo tiempo tener en cuenta y
mantenerse en consonancia con los objetivos corporativos.
Los beneficios de la auditoria de recursos
humanos son muchos como los siguientes:
·
Identifica las contribuciones
deldepartamento de personal a la empresa.
·
Esclarece las funciones y
responsabilidades del departamento de recursos humanos.
·
Identifica problemas de
importancia crítica.
·
Alienta la uniformidad de
políticas y prácticas.
·
Garantiza el cumplimiento de
diversas disposiciones legales.
Auditoría
de la estrategia corporativa
Los problemas no se confinan estrictamente
al área del departamento de recursos humanos sino que son amplios. Por eso, se evalúa:
·
El uso de los procedimientos de
personal por parte de los gerentes y
·
El efecto que esas actividades
tienen sobre el personal
·
Las estrategias corporativas y
la forma en que se relacionan con la sociedad en general la cual En todos los
casos las decisiones de la cúpula directamente afectan al departamento de
personal
·
El trabajo del departamento de
recursos humanos
Los integrantes del departamento de
personal pueden familiarizarse a fondo con la estrategia corporativa a través
de entrevistas y pláticas directas con dirigente, cumple con su trabajo y el
grado de aceptación y adherencia del personal a las políticas de recursos humanos
en relación con los planes estratégicos de la compañía.
El equipo de auditores debe tener en cuenta
la totalidad de los aspectos de la administración de personal, y asegurarse de:
1.
Identificar quién es
responsable de llevar a cabo cada actividad.
2.
Determinar los objetivos que
persigue cada actividad.
3.
Revisar las políticas y
procedimientos que se emplean para alcanzar esos objetivos.
4.
Desarrollar un plan de acción
para corregir errores en los objetivos, políticas y procedimientos.
5.
Formular un seguimiento para el
plan de acción.
Áreas que cubre la auditoría de la
administración de recursos humanos
Áreas que cubre
1.
Sistema de información sobre la
administración de personal
2.
Planes de recursos humanos
administración de la compensación (Planes de sustitución y reemplazo Niveles de
sueldos, salarios e incentivos)
3.
Análisis de puestos
(Descripciones y especificaciones de puestos)
4.
Obtención y desarrollo del
personal reclutamiento y selección (Fuentes externas de personal,
procedimientos de selección, etc.)
5.
Capacitación y orientación y
desarrollo profesional (Tasa de efectividad en el aprendizaje, planes de
promoción)
6.
Control y evaluación de la
organización (Técnicas de evaluación del desempeño ,entrevistas de evaluación)
7.
Auditorías de personal (función
del departamento de recursos humanos y evaluación de los gerentes de línea)
Es importante saber si los gerentes de
línea están cumpliendo en forma adecuada tanto las políticas de la empresa,
como los lineamientos legales.
Instrumentos
de investigación en la aplicación de una auditoria de personal en las empresas.
Los instrumentos más utilizados son los
siguientes:
Entrevistas.- Las entrevistas directas con
el personal a todo nivel son una poderosa herramienta para obtener información
acerca de las actividades de recursos humanos y para identificar áreas que
necesitan mejorar. Los comentarios del
empleado se registran y después se analizan durante la auditoría de la función
de recursos humanos para identificar las causas de la tasa de rotación, la baja
moral y otros problemas
Sondeos
de opinión.- Ofrecen respuestas más directas y
honestas cuando contestan un cuestionario que cuando se entrevistan con un
funcionario del departamento de personal.
Sin embargo, debido a que las entrevistas son costosas en términos de
tiempo y dinero, muchos departamentos de recursos humanos utilizan sondeos de
opinión para obtener información.
Análisis
históricos.- Permite adquirir información esencial
sobre la función de la administración de los recursos humanos de la empresa.
(Auditorías de la seguridad física y aspectos de salud Auditoría de conflictos
Auditorías de la compensación)
Información
externa.- Las comparaciones con otras
organizaciones pueden proporcionar a los auditores una perspectiva adecuada que
les permita emitir juicios certeros y tomar decisiones correctas. Las fuentes
más confiables para obtener información especializada incluyen las
organizaciones industriales y profesionales, las cámaras de comercio
Investigación
en el área de los recursos humanos.- Comparan un grupo experimental con otro de
control en condiciones realistas. Estos experimentos se llevan a cabo para
obtener datos referentes a aspectos como el ausentismo, la tasa de rotación, el
nivel de satisfacción con el empleo, la compensación, la seguridad y otros.
Sin embargo, muchos gerentes se muestran
reacios a experimentar con sus trabajadores
Además, los resultados de estos experimentos no son conclusivos También podría existir una actitud de rechazo
de quienes no resulten electos para participar en el experimento.
Resultados
de la auditoria para la planeación del personal y la toma de decisiones en la
empresa.
Es una descripción global de las
actividades de recursos humanos en la empresa. Incluye tanto los juicios
positivos por los aspectos que se han logrado bien como las recomendaciones
para poner en práctica medidas correctivas en las áreas que lo requieren.
Cuando un informe reconoce la existencia de aspectos tanto positivos como
negativos, se considera más balanceado y logra mejor aceptación.
El informe que se entrega al gerente de
recursos humanos suele contener toda la información que se proporcionó a los
gerentes de línea, así como a los especialistas de recursos humanos. Además de
estos aspectos, se proporciona retroalimentación al gerente sobre aspectos
como:
Las actitudes de los gerentes de línea y
del personal en general respecto al departamento y los servicios que presta.
Una verificación de los objetivos y planes
del departamento, con recomendaciones acerca de cómo alcanzarlos.
Recomendaciones específicas sobre los
cambios necesarios y una escala de prioridades que ayude a la toma de
decisiones.
Gracias a la información que el informe de
la auditoría de los recursos humanos contiene, el gerente de personal puede
adoptar una perspectiva global respecto a la función que está desempeñando.
Además de resolver los problemas generales, puede concentrarse en los que
permitirán que su área efectúe una contribución definitivamente mejor a
lacorporación.
Gracias al informe de auditoría, el gerente
de personal puedeestablecer un calendario de actividades, así como prioridades
para el nuevo periodo de trabajo que será evaluado una vez más durante la
próxima auditoría de personal.
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